Política de Privacidade

Esta política é publicada em vários idiomas. Em caso de divergência entre as traduções, prevalece a versão em inglês.

1. Controlador de Dados

A Long Lost Games é a controladora responsável pelos seus dados pessoais. A empresa está registrada na Noruega como Long Lost AS, número de organização 936 017 290. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados, fale conosco em contact@longlost.no.

2. Informações que Coletamos

Este site não tem contas nem login. Os dados pessoais que você nos fornece são os que digita no formulário de contato: seu nome, seu e-mail, o assunto que escolhe, sua mensagem e sua empresa, caso informe. Se você se inscrever na newsletter, guardamos também o e-mail com que se inscreveu.

Nosso provedor também registra logs de servidor padrão, incluindo endereços IP, para fins de segurança e depuração.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Legítimo interesse: Responder às mensagens que você nos envia, segurança do site e prevenção a fraudes
• Consentimento: Enviar a newsletter a você, caso tenha se inscrito. Você pode retirá-lo a qualquer momento cancelando a inscrição
• Diligências prévias ao contrato: Tratar a sua mensagem quando ela diz respeito a um possível trabalho conjunto
• Obrigação legal: Quando a lei exige que guardemos ou divulguemos dados

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Responder à mensagem que você nos enviou
• Enviar a newsletter a você, caso tenha se inscrito
• Fornecer e manter este site
• Manter o site seguro e diagnosticar falhas
• Cumprir nossas obrigações legais

Não vendemos os seus dados e não os usamos para anunciar para você.

5. Operadores Terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar este site:

• Cloudflare, Inc. (EUA) – Hospedagem do site, banco de dados (D1), armazenamento de arquivos (R2), envio de e-mail (Email Service) e estatísticas de visitas (Web Analytics)

Esses provedores tratam dados em nosso nome sob acordos de tratamento de dados e são obrigados a proteger os seus dados conforme a legislação aplicável.

O trailer de Tidespawn é um incorporado do YouTube (Google, EUA). Ele carrega de youtube-nocookie.com e só é solicitado quando você rola até ele, então nada chega ao YouTube a menos que você chegue até o vídeo. Se chegar, o YouTube recebe o seu endereço IP e o trata conforme a política de privacidade dele, não a nossa.

A apresentação de pitch de Tidespawn em pitch.longlost.no é um incorporado do Canva (Canva Pty Ltd, Austrália). Nada é solicitado ao Canva até você apertar o botão que mostra a apresentação. Se apertar, o Canva recebe o seu endereço IP e define os próprios cookies, e trata ambos conforme a política de privacidade dele, não a nossa.

6. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos para os Estados Unidos e tratados lá pelos nossos provedores terceiros. Essas transferências são protegidas por Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Retenção de Dados

Guardamos os seus dados pelos seguintes prazos:

• Mensagens de contato: 24 meses a partir da nossa última troca com você, depois são excluídas
• Inscrição na newsletter: Até você cancelar a inscrição, o que o link em cada edição faz. Seu endereço é então excluído
• Logs de servidor: Até 30 dias, para fins de segurança e depuração

8. Seus Direitos

Sob o GDPR, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Pedir que corrijamos dados incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato legível por máquina
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Limitação: Pedir que limitemos o tratamento em certas circunstâncias

Para exercer esses direitos, fale conosco em contact@longlost.no. Responderemos em até 30 dias.

9. Cookies

Este site não define cookies. Não há login para manter você conectado, nem nada para lembrar entre visitas. Não usamos publicidade nem rastreamento, e não seguimos você em outros sites.

Contamos as visitas com o Cloudflare Web Analytics, neste site e na loja: quais páginas são lidas, o site que trouxe você até aqui, o seu país e o tipo de dispositivo e navegador. Ele não define cookies, não guarda nada no seu navegador e não identifica você nem cria um perfil seu; ele nos dá totais, não pessoas. A Cloudflare o opera para nós (seção 5).

Contamos quantas vezes cada notícia é lida. É um número por notícia e nada mais: nada sobre quem a leu, nenhum cookie e nenhum endereço. Robôs, como os de mecanismos de busca, não são contados.

Ainda assim, uma requisição sai do seu navegador para um terceiro, e ela não é um cookie. O trailer de Tidespawn é buscado no domínio sem cookies do YouTube, mas só quando você rola até ele. Ele está descrito na seção 5. As fontes tipográficas são entregues por este próprio site.

O site da apresentação de pitch, pitch.longlost.no, é o único lugar onde um terceiro pode definir cookies, e só quando você pede. Apertar o botão que mostra a apresentação de pitch a carrega do Canva, que então define os próprios cookies, entre eles um identificador do seu navegador que ele guarda por um ano. Até você apertar, nada é solicitado ao Canva. Ela está descrita na seção 5.

A loja em shop.longlost.no é a exceção: ela define dois cookies próprios, descritos na seção 10.

10. A Loja

A loja em shop.longlost.no vende os nossos produtos. A Fourthwall, Inc. (EUA) vende e envia cada pedido: o checkout, o pagamento, o seu endereço de entrega e os e-mails do pedido são da Fourthwall, tratados conforme a política de privacidade dela. As fotos dos produtos são carregadas dos servidores da Fourthwall, que recebem o seu endereço IP.

A loja define dois cookies, ambos só para que a loja funcione, e nenhum para rastreamento:

• ll_cart: o identificador do seu carrinho, definido quando você adiciona algo pela primeira vez, para que o carrinho continue lá na próxima página. Guardado por 30 dias.
• ll_cur: a moeda que você escolheu para ver os preços. Guardado por 30 dias.

Que você fechou o cartão da newsletter é lembrado só naquela aba do navegador, e esquecido quando você a fecha. O cartão inscreve você na mesma newsletter deste site; veja as seções 2 e 7.

Avaliações. Quando a Fourthwall nos informa sobre um pedido, guardamos o seu e-mail, o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome, o que você comprou, e quando foi enviado e entregue. Não recebemos o seu endereço, telefone nem dados de pagamento. Cerca de uma semana após a entrega, enviamos um único e-mail pedindo que você avalie o que comprou, sem lembretes. Todo e-mail tem um link para nunca mais ser perguntado; a partir daí guardamos só um código de mão única feito a partir do seu endereço, para reconhecê-lo, mas não lê-lo. Apagamos o seu e-mail e o seu nome 60 dias após o convite, ou após 180 dias se nenhum foi enviado.

Uma avaliação que você escreve contém o nome que você escolhe mostrar, a nota, as suas palavras, o caimento e até três fotos. As fotos são salvas de novo sem os dados da câmera, inclusive a localização. Nada é mostrado antes de lermos; avaliações aprovadas ficam públicas na página do produto, com o nome que você escolheu. Guardamos uma avaliação até você nos pedir para removê-la. Base legal: interesse legítimo em perguntar aos compradores o que acharam do que compraram, ao qual você pode se opor a qualquer momento pelo link.

11. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger os seus dados, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) e controles de acesso. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro.

12. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não coletamos dados de crianças de forma consciente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no topo desta página indica quando ela mudou pela última vez.

14. Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Norueguesa de Proteção de Dados (Datatilsynet) em datatilsynet.no.

15. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, fale conosco em contact@longlost.no.